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이것이 내가 갖고 있는 풀리지 않은 오랜 논쟁들 가운데 하나이다.
http://stackoverflow.com/questions/2923114/using-the-word-you-in-an-user-manual
이 의견이 내 마음에 든다.
I use the second person pronoun ("you") or a third person noun (e.g. "your system administrator") when I want an explicit subject instead of the imperative.
Plain English Campaign(http://www.plainenglish.co.uk/free-guides.html)이 정반대를 주장하지만 ...
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